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Gli ordini lasciano il magazzino in 1–2 giorni lavorativi e arrivano in 2–4 giorni lavorativi nella Penisola (qualcosa in più nelle isole). Al momento della spedizione, riceverai un'email con il numero di tracciamento. Se risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla la cassetta delle lettere, la portineria e i vicini e scrivici indicando il numero d'ordine: apriremo noi un reclamo con il corriere per te.
Quale cartuccia serve per il mio sistema?
Filtro a gravità: Classic Carbon (dura 2–3 anni) o TriPure™ (12–18 mesi). Filtro per rubinetto: cartuccia CeraCore™, ogni 3–6 mesi a seconda dell'acqua. Doccia DermiFlow™: il suo ricambio per cloro e impurità. Flow 1™ sottolavello: cartuccia da 12 mesi. In «Test e certificazioni» trovi cosa riduce ciascuno e secondo quale norma.
Come metto in pausa, mando avanti o annullo il ripristino automatico?
Dal tuo account, in «Gestisci abbonamento», puoi modificare la data, l'indirizzo o la cartuccia, mettere in pausa o annullare quando vuoi, senza vincoli. Se non trovi l'opzione, scrivici con l'email con cui hai effettuato l'ordine e lo faremo noi.
Posso restituire un prodotto?
Sì: hai 30 giorni dalla consegna per provarlo, usandolo. Scrivici indicando il numero d'ordine, ti confermeremo il reso e l'indirizzo, lo spedirai (a tuo carico, salvo difetti o nostri errori) e, al ricevimento, ti rimborseremo il sistema. Solo le cartucce usate sono escluse, per motivi igienici.
Dove spedite?
In tutta la Spagna e il Portogallo, penisola e isole, con spedizione gratuita e senza minimo d'ordine. Anche in Italia. Per la Francia e il Regno Unito ci sono i negozi euroguardfiltre.fr e euroguard.co.
Il filtro per rubinetto è compatibile con il mio?
È compatibile con il 99% dei rubinetti domestici standard con aeratore svitabile e include adattatori M22, M24 e filettatura femmina. Non è adatto per rubinetti estraibili a doccetta né per alcuni modelli dal design speciale. In caso di dubbi, inviaci una foto su WhatsApp e te lo confermeremo.
PROFESSIONISTI E DISTRIBUZIONE
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Lavoriamo con installatori, negozi, ristoranti e uffici in Spagna e Portogallo. Raccontaci il tuo volume e prepareremo una proposta con prezzi, tempistiche e documentazione tecnica.
- 01Prezzi per volumeCondizioni in base alle unità e ripristino programmato delle cartucce per i tuoi clienti.
- 02Documentazione tecnicaSchede tecniche, certificazione NSF/ANSI 42 e 372 e rapporti di laboratorio da presentare ai tuoi clienti.
- 03Installazione e supportoGuide passo dopo passo e un contatto diretto per gli installatori.
CHI SIAMO
Dietro euroguard.es
Azienda
euroguard es è un marchio di TURQUOISEREACH, Unipessoal LDA
Rua Fialho de Almeida 14, 2.º Esq., FA17
1070-129 Lisbona, Portogallo
NIF 518963985
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Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora peninsulare).
Fuori da tale orario il modulo e l'e-mail rimangono attivi: risponderemo il giorno lavorativo successivo.
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