Informativa sulle spedizioni
# Politica di Spedizione (Italia) — euroguard
## 1) Zone di spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia (IT) e, più in generale, nei Paesi dell'Unione Europea.
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## 2) Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi).
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## 3) Tempi di consegna (stimati)
Italia (IT): normalmente 2–5 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in base al corriere, ai giorni festivi, a eventuali problematiche logistiche o a cause al di fuori del nostro controllo.
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## 4) Costi di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e dal peso/volume dell'ordine e vengono mostrate in modo trasparente durante il checkout prima del pagamento.
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## 5) Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
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## 6) Problemi di consegna
### Pacco contrassegnato come consegnato ma non ricevuto
Ti consigliamo di controllare innanzitutto la cassetta della posta, eventuali aree dedicate ai pacchi, il portiere, i vicini o un punto di ritiro nelle vicinanze. Se il pacco non viene trovato, contattaci e ti aiuteremo ad aprire una segnalazione presso il corriere.
### Pacco danneggiato
Ti chiediamo di inviarci fotografie dell'imballaggio e del prodotto (preferibilmente il giorno stesso della consegna) per consentirci di gestire il problema nel più breve tempo possibile.
### Ritardi
Una volta affidato al corriere, il trasporto dipende dalla sua rete logistica e dai suoi percorsi di consegna. In ogni caso, saremo lieti di aiutarti a verificare il tracciamento e ad aprire una segnalazione se necessario.
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## 7) Indirizzo errato
Assicurati che l'indirizzo di consegna sia completo e corretto. Se noti un errore, contattaci il prima possibile. Se l'ordine è già stato spedito dal magazzino, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la rispedizione.
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## 8) Resi
Puoi richiedere un reso in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso. In generale, il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e in buone condizioni.
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## 9) Contatti
Se hai bisogno di assistenza riguardo alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci all'indirizzo:
info@euroguardfilter.com
